buddy - der neue Nachtverkehr für Heilbronn

Dein buddy fährt dich heim!

Buddy – der neue flexible Shuttleverkehr für alle Heilbronner Nachtschwärmer hat gestartet. An Wochenenden und vor Feiertagen steht buddy von Mitternacht bis in die frühen Morgenstunden auf Abruf bereit. Die Buchung funktioniert schnell und unkompliziert über die SWHN App: Einfach den gewünschten Abfahrtszeitpunkt und das Ziel eingeben und die SWHN App zeigt die nächstgelegenen buddy-Haltestelle an. Und das Beste: Dein buddy fährt zum Freundschaftspreis!

  • Dein buddy kommt, wenn du ihn brauchst: Keine festen Abfahrtszeiten, buche deinen buddy bei Bedarf einfach per SWHN App.
  • Dein buddy kommt dahin, wo du bist: Ein- und Ausstieg an jeder ÖPNV-Haltestelle im Heilbronner Stadtgebiet und in Flein - das ergibt mehr als 200 buddy-Haltestellen!
  • Dein buddy fährt zum Freundschaftspreis: Eine buddy-Fahrt kostet maximal 5,00 €, für Fahrgäste mit HNV-Abo oder gültigem HNV-Ticket sogar nur 2,50 € - egal wie lang die Strecke ist!
  • Dein buddy bringt dich sicher heim: Kurze Fußwege in der Nacht, geschultes Fahrpersonal, kein drink and drive!
  • Dein buddy ist nachhaltig– buddy bildet automatisch Fahrgemeinschaften aus Fahrgästen mit ähnlichen Routen. Das sorgt für kurze Wartezeiten, reduzierten den CO²-Ausstoß und entlastet unsere Straßen.
Dein buddy fährt dich heim

buddy Fahrzeiten 

Nächte auf Samstag: 0.00 Uhr bis 6.00 Uhr
Nächte auf Sonn- und Feiertage: 0.00 Uhr bis 8.00 Uhr

buddy Fahrpreise

Regulär: 2,50 € (HNV Tarif Zone A) + 2,50 € Komfort-Zuschlag
Mit HNV Abo: nur 2,50 € Komfort-Zuschlag
Mit HNV Ticket: nur 2,50 € Komfort-Zuschlag

SWHN App downloaden & deinen buddy rufen!

Dein buddy fährt dich heim - so funktioniert der neue Nachtverkehr für Heilbronn:

1. Von wann bis wann fährt dein buddy dich heim?

Dein buddy fährt in den Nächten auf Samstag von 00:00 bis 06:00 Uhr und in den Nächten auf Sonn-/Feiertagen von 00:00 bis 08:00 Uhr.

2. Wohin fährt dein buddy?

Dein buddy fährt im gesamten Stadtkreis Heilbronn inkl. der Gemeinde Flein. Fahrten in den Landkreis Heilbronn sind leider nicht möglich.

3. Wie kann ich buddy buchen?

Wenn noch nicht geschehen, musst du zuerst die SWHN App downloaden. Die SWHN App findest du zum Download ab 01.07.2022 im App Store und im Google Play Store.

Deine Heimfahrt mit buddy planst du, indem du zuerst Start und Ziel sowie wahlweise deine gewünschte Abfahrts- oder Ankunftszeit eingibst. Am besten aktivierst du dafür in deinen Einstellungen die Ortungsdienste, dann kann die SWHN App deinen aktuellen Standort übernehmen. Du kannst aber auch die Texteingabe verwenden oder den roten Pin auf der Karte an die gewünschte Stelle setzen.

Ist ein buddy für deine gewünschte Fahrzeit verfügbar, wird dir die prognostizierte Abfahrts- und Ankunftszeit inkl. möglicher Fußwege angezeigt. Die SWHN App sagt dir automatisch, an welcher Haltestelle in Heilbronn dich dein buddy einsammelt und an welcher Haltestelle er dich absetzt.

In den Buchungsdetails kannst du weitere Personen ergänzen oder einen Rollstuhl hinzufügen. Besitzt du bereits ein aktuell gültiges HNV-Ticket, gebe dies bitte unter der Personenanzahl an. Die SWHN App berechnet dir dann automatisch nur den Komfortzuschlag. Bitte zeige bei Fahrtantritt dein gültiges HNV-Ticket beim Fahrpersonal vor. Nach Angabe aller Buchungsdetails kannst du deine Fahrt anfragen.

Die SWHN App sucht dir nun auf Basis deiner Buchungsdetails deinen buddy mit allen Information zu deiner Fahrt inkl. Fußweg zu deinem Abfahrtsort. Nun kannst du dir deinen buddy buchen. Anschließend findest du alle Information zu deiner gebuchten buddy-Fahrt in einer Übersicht.

4. Was kostet eine Fahrt mit buddy?

Besitzt du bereits ein gültiges HNV-Ticket für die Zone A (Heilbronn), egal ob ABO, Tageskarten etc., kostet dich eine buddy-Fahrt nur 2,50 € Komfortzuschlag. Tageskarten des HNV gelten für buddy-Fahrten sogar bis zu seinem Betriebsschluss am Folgetag (siehe Punkt 18.). So bist du noch flexibler bei der Heimfahrt. Nutzt du den buddy nur gelegentlich, kostet dich eine buddy-Fahrt nur 5,00€.

5. Wo kann ich in den buddy ein- und aussteigen?

Dein buddy fährt flexibel zwischen über 200 Haltestellen in Heilbronn und Flein. Zusätzlich stehen vereinzelte virtuelle Haltestellen zur Verfügung. Deine SWHN App zeigt dir genau an, wo du in den buddy ein- und aussteigen kannst.

6. Wo kann ich die SWHN App downloaden?

Die SWHN App ist die Mobilitäts- und Service-App der Stadtwerke Heilbronn. Neben buddy findest du dort auch eine HNV Fahrplanauskunft und kannst dort auch direkt dein HNV-Ticket online buchen. Perspektivisch wird die SWHN App auch weitere Services anbieten, wie z.B. E-Laden in Heilbronn, Tickets für die Heilbronner Bäder und Tickets für das Eisstadion Heilbronn. Die SWHN App kannst du ab 01. Juli 2022 in den jeweiligen App-Stores für IOS- und ANDRIOD- Geräte downloaden.

7. Ist ein Nutzerkonto für die Nutzung der SWHN App notwendig?

Ja. Ein Nutzerkonto in der SWHN App ist notwendig, um eine korrekte Identifizierung von Fahrgästen beim Zustieg in den buddy zu ermöglichen. Außerdem dient dir deine SWHN App zum Bezahlen des buddy und HNV Tickets.

8. Kann ich meinen buddy telefonisch buchen und in bar bezahlen?

Nein. Du kannst deinen buddy nur über die SWHN App buchen und bezahlen. So können wir dir deinen buddy zu günstigen Preisen anbieten und die ganze Nacht zur Verfügung stellen.

9. Kann ich meine gebuchte buddy-Fahrt stornieren und entstehen mir dadurch Kosten?

Manchmal kommt etwas dazwischen. Deshalb kannst du bis 15 Minuten vor Abfahrt deinen buddy kostenlos stornieren. Anschließend erheben wir eine Stornierungsgebühr von 2,50€.

 10. Warum kann sich meine Abfahrt oder meine Ankunft verzögern?

Das buddy-System bündelt verschiedene Fahrtwünsche mit ähnlichen Zielen und Zeiten. Durch die Bündelung kann sich die Abfahrts- und Ankunftszeit leicht verschieben. Für dich können so zwar kleine Umwege entstehen, gleichzeitig verringern sich so jedoch Wartezeiten für alle Fahrgäste. Das ist nicht nur effizient, sondern zudem auch gut für die Umwelt. Und das Beste daran: Du kannst bei deiner buddy-Fahrt auch andere nette Menschen treffen.

11. Wie kann ich sicherstellen, dass ich zu einem bestimmten Zeitpunkt an meinem Ziel ankomme?

Du musst pünktlich auf deinen Zug oder zu einem bestimmten Zeitpunkt zuhause sein? Dann gebe einfach bei der Fahrtsuche deine gewünschte Ankunftszeit an. Dein buddy wird dich pünktlich an dein Ziel bringen. Bitte wähle jedoch deine Ankunftszeit nicht zu knapp. Mögliche Staus, Baustellen oder andere Ereignisse kann niemand voraussehen. So vermeidest du es, zu spät zu deinem Ziel zu kommen.

12. Kann ich meinen buddy auch im Voraus buchen?

Du fährst regelmäßig oder hast einen wichtigen Termin? Dann buche deinen buddy bis zu 7 Tage im Voraus. Solltest du deinen buddy doch nicht brauchen, denke bitte daran deinen buddy rechtzeitig zu stornieren. So entstehen dir keine weiteren Kosten. Mehr erfährst du unter Punkt 9.

13. Ist das buddy-Shuttle barrierefrei?

Wenn du ein Rollstuhl-geeignetes buddy-Shuttle benötigst, wähle bei den Buchungsdetails bitten einen Rollstuhl aus. Beachte bitte, dass nur ein Rollstuhl gleichzeitig befördert werden kann. Seid ihr zu mehrt? Dann bucht bitte zwei separate Fahrten. Ihr werdet nacheinander befördert.

14. Kann ich eine buddy-Fahrt für weitere Personen mitbuchen?

Ja. Du kannst bis für bis zu 5 Personen mitbuchen.

15. Kann ich für andere Personen eine Fahrt mit dem buddy buchen, ohne dass ich mitfahre?

Nein. Zur Identifikation muss derjenige, der die buddy-Fahrt bucht, auch mitfahren. Ein Buchen für andere Personen ist nicht möglich.

16. Ich habe eine HNV-Tageskarte für bis zu 5 Personen. Was muss ich tun?

Wenn du eine gültige HNV-Tageskarte für bis zu 5 Personen hast, wähle bitte in den Buchungsdetails 5 Personen aus. Anschließend wähle unter Personen mit vorhanden gültigen HNV-Ticket ebenfalls 5 Personen aus. So zahlt ihr für jede Person nur den ergänzenden Komfortzuschlag. Bitte zeigt eure HNV-Tageskarte beim Zustieg in den buddy dem Fahrpersonal vor.

17. Gelten die HNV-Mitnahmeregelungen für ABOs für meine buddy-Fahrt?

Ja. Bitte wähle die Anzahl der Mitfahrenden Personen gemäß den Mitnahmeregelungen des HNV. Anschließend wähle unter Personen mit vorhanden gültigen HNV-Ticket ebenfalls mitfahrenden Personen aus. Jede Person zahlt dann nur den ergänzenden Komfortzuschlag. Bitte zeigt eure HNV-Ticket beim Zustieg dem Fahrpersonal vor.

18. Kann ich im buddy Kinder mitnehmen?

Auch Kinder können den buddy nutzen. Jedes Kind muss in den Buchungsdetails als mitfahrende Person angegeben werden. Wenn Kinder bereits ein gültiges HNV-Ticket besitzen, beispielsweise das Sunshine-Ticket, zahlen sie nur den Komfortzuschlag. Wähle dann für dieses Kind ein vorhandenes gültiges HNV-Ticket aus. Besitzen die Kinder kein gültiges HNV-Ticket, zahlen sie den normalen buddy-Tarif von nur 5,00€.

Kinder bis zum vollendeten 4 Lebensjahr können den buddy nur nutzen, wenn diese durch eine Person ab 16 Jahren begleitet werden und die begleitende Person eine sichere Mitnahme einschließlich der Bereitstellung hierfür notwendiger Hilfsmittel (z.B. Kindertrage, Kindersitz) gewährleistet.

19. Kann ich im buddy Tiere mitnehmen?

Tiere sind im buddy nicht gestattet. Ausgenommen sind Begleithunde gemäß gesetzlicher Bestimmungen (z.B. Blindenhunde).

20. Wird mein Schwerbehindertenausweis anerkannt?

Wenn du im Besitz eines Schwerbehindertenausweises mit gültiger Wertmarke bist, gilt dieser als bestehendes HNV-Ticket. Dies gilt auch für Begleitpersonen, wenn das Merkzeichen „B“ im Schwerbehindertenausweis ausgewiesen ist. Damit zahlst du und deine Begleitperson nur den Komfortzuschlag. Möchtest du eine Begleitperson mitnehmen, muss diese wie reguläre Mitfahrende angegeben werden (siehe Punkt 17.).

21. Support

Probleme bei der Registrierung? Fragen zum Kauf eines HandyTickets? Ticket nicht erhalten? Kein Problem! Nimm einfach mit uns Kontakt auf.

Einsteigen - wo immer Sie möchten!

Liniennetzplan Heilbronn

Insgesamt 9 Stadtbahn Haltestellen der Stadtbahn-Linie S4 befinden sich auf Gemarkung der Stadt Heilbronn.

Mit Ausbau der Stadtbahn ab Heilbronn Richtung Norden nach Mosbach (Linie S41) bzw. Sinsheim (Linie S42) sind nochmals insgesamt 6 Stadtbahn-Haltestellen hinzugekommen.

Starker Partner im HNV

Heilbronner • Hohenloher • Haller Nahverkehr
Heilbronner • Hohenloher • Haller Nahverkehr

Die Stadtwerke Heilbronn GmbH zählen mit ihren Verkehrsbetrieben zu den größten Partnern im HNV. HNV – das steht für Nahverkehr ohne Grenzen in der Region.

Der Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr umfasst Stadt und Landkreis Heilbronn, den Hohenlohekreis, Teilbereiche des Landkreises Schwäbisch Hall, sowie Bereiche um die Städte Sinsheim, Mosbach, Osterburken, Bönnigheim, Freudental und Kirchheim. Überall gilt: 1 Tarif, 1 Fahrscheinangebot – in Bus, Bahn und Stadtbahn!

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